Regulamin
Regulamin
PROCES REZERWACJI
- Rezerwacji dokonujemy poprzez drogę mailową bądź telefoniczną.
- Rezerwację wstępną należy potwierdzić wpłacając zadatek w wysokości 30%
wartości usługi w ciągu 5 dni od dnia dokonania rezerwacji (liczy się data zaksięgowania środków na koncie bankowym właściciela).
Loox Ostrovo Tomasz Pacyniak 38 1160 2202 0000 0004 8318 6899 NIP 839 29 32 836
- W przypadku braku w/w wpłaty we wskazanym terminie rezerwacja zostaje anulowana.
- Pozostała część w wysokości 70 % wartości usługi powinna zostać opłacona w dniu przyjazdu przy odebraniu kluczy do apartamentu.
- Oferta jest bezzwrotna
- Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu.
- W przypadku woli otrzymania faktury Vat za Usługi Gość jest zobowiązany do podania numeru NIP oraz danych nabywcy w momencie dokonywania rezerwacji. Nie podanie numeru NIP podczas składania rezerwacji, skutkuje niemożliwością wystawienia faktury VAT.
DOBA HOTELOWA I MELDUNEK
- Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 14:00 w dniu przyjazdu a kończy do godz. 10:00 w dniu wyjazdu.
- Zameldowanie po godz. 20:00 wiąże się z obowiązkiem uiszczenia dodatkowej opłaty w wysokości 50zł.
- Opłata klimatyczna jest w cenie pobytu
UDOGODNIENIA I SPOSÓB KORZYSTANIA
- Korzystanie z sauny i jacuzzo-bani odbywa się tylko i wyłącznie po uprzednim zarezerwowaniu u Właściciela godziny chęci skorzystania z usługi. Usługa jest bezpłatna.
- Zniszczenie któregokolwiek elementu wiąże się z obowiązkiem uiszczenia dodatkowej opłaty w wysokości oszacowanej szkody przez Właściciela.
- Rowery wynajmowane są w kwocie 50 zł / dobę. Wydawane i odbierane są przez Właściciela. Oddanie roweru w stanie uszkodzonym wiążę się z obowiązkiem uiszczenia dodatkowej opłaty w wysokości 400zł.
- Grillowanie możliwe jest tylko i wyłącznie w wyznaczonym do tego miejscu. Obowiązuje zakaz grillowania na tarasie i chodnikach.
- Na niestrzeżonym parkingu na terenie obiektu przysługuje jedno miejsce parkingowe na każdy apartament. Dodatkowe miejsce parkingowe 20 zł/doba
- Korzystanie z trampoliny, placu zabaw i przestrzeni wspólnej jest bezpłatne. Zniszczenie któregokolwiek elementu wiąże się z obowiązkiem uiszczenia dodatkowej opłaty w wysokości oszacowanej szkody przez Właściciela.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
- Uwagi dotyczące jakichkolwiek uszkodzeń lub innych niedogodności prosimy zgłaszać niezwłoczne po ich stwierdzeniu. Skargi wniesione po zakończeniu świadczenia mogą nie zostać rozpatrzone.
- Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody oraz zniszczenia apartamentów, przedmiotów wyposażenia, urządzeń technicznych lub infrastruktury obiektu, powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania.
- Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice lub ich opiekunowie.
- Rodzice ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich dzieci i zobowiązani są do zapewnienia im opieki w szczególności podczas użytkowania jacuzzi, trampoliny, przebywania na placu zabaw oraz w sali zabaw.
- Obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz smażenia ryb wewnątrz domku. Nieprzestrzeganie zakazu palenia tytoniu oraz smażenia ryb wiąże się z obciążeniem Wynajmującego kosztem wysokości 1000 zł.
- Zabrania się używania w apartamentach grzałek, grzejników i innych urządzeń elektrycznych nie stanowiących wyposażenia apartamentów.
- Nie przyjmujemy zwierząt.
- Na terenie ośrodka przebywać mogą jedynie osoby zameldowane. Wejście do ośrodka osoby zewnętrznej wiąże się z obowiązkowym uiszczeniem opłaty w wysokości 100zł/ os umożliwiającej korzystanie z dodatkowych usług.
- Cisza nocna obowiązuje w godz. 22:00 – 7:00
- Zachowanie osób korzystających z usług obiektu nie powinno zakłócać pobytu innym gościom.
- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, lub które zachowują się w sposób agresywny i wulgarny.
- W dniu wyjazdu Najemca zobowiązany jest do pozostawienia apartamentu w czystości włączając w to umycie naczyń oraz usunięcie wszelkich odpadów. W przypadku znacznych naruszeń Najemca zostanie obciążony kwotą za dodatkowe sprzątanie w wysokości 150 PLN.
- Należy bezwzględnie przestrzegać ustalonej godziny wymeldowania. Opóźnienie zawinione przez Najemcę spowoduje naliczenie opłaty w wysokości równej należności za kolejną dobę najmu.
INFORMACJE DODATKOWE
- Na terenie obiektu obowiązuje segregacja śmieci, dlatego prosimy o wyrzucanie odpadów do odpowiednio przystosowanych do tego kontenerów, które znajdują się na zewnątrz obiektu.
- Istnieje możliwość wymiany pościeli (20zł/kpl) oraz ręczników (15zł / kpl)
- Istnieje możliwość wyprania prywatnej odzieży w kwocie 20zł/ pralkę
- Obiekt wraz z częścią zewnętrzną jest ogrodzony i monitorowany. Nie mniej jednak Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone na w/w terenie.
- Nie odpowiadamy za przedmioty wartościowe pozostawione w apartamentach lub na terenie ośrodka oraz za pozostawione samochody. Parking znajdujący się na terenie ośrodka jest parkingiem niestrzeżonym.
- Istnieje możliwość depozytu wartościowych przedmiotów u Właściciela z pokwitowaniem.
- Właściciel ośrodka nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców spowodowane np. czasowym brakiem wody, prądu, dostępu do internetu.
- Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do puszczenia obiektu bez zwrotu poniesionych kosztów.
- Gość ma prawo do złożenia reklamacji związanej z wykonywaniem Usług przez Usługodawcę niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w Regulaminie.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni, licząc od dnia jej doręczenia.
- Zgłoszenie reklamacji odbywa się wyłącznie za pomocą poczty elektronicznej: looxostrovo@gmail.com